RRINEWSS. COM – DUMAI — PT Perusahaan Gas Negara (PGN) Area Dumai mengumpulkan 150 pelanggan rumah tangga di Kecamatan Dumai Timur untuk mengikuti sosialisasi keselamatan penggunaan gas bumi sekaligus pengenalan fitur catat meter mandiri lewat aplikasi PGN Mobile.
Peserta berasal dari sejumlah kelurahan, antara lain Bukit Batrem, Tanjung Palas, Jaya Mukti, Buluh Kasap, dan Teluk Binjai. Mereka antusias mengikuti sesi yang membahas cara aman menggunakan gas PGN serta langkah-langkah mencatat meter gas secara mandiri dengan aplikasi.
Area Head PGN Dumai, Gusti Hadi, mengatakan kegiatan ini menjadi sarana agar pelanggan lebih peduli pada aspek keselamatan sekaligus terbiasa dengan layanan digital. “Kami berharap pelanggan semakin memahami pentingnya keselamatan dalam pemakaian gas bumi, sekaligus merasakan kemudahan PGN Mobile untuk catat meter mandiri,” ujarnya.
Gusti Hadi juga menyampaikan pentingnya edukasi di tingkat rumah tangga untuk memberikan pemahaman langsung agar pelanggan tahu langkah penanganan saat terjadi kondisi darurat di rumah. “Kami menyiapkan tim penanganan gangguan dan pengaduan 24 jam untuk melayani seluruh pelanggan kami di Dumai. Pelanggan dapat menghubungi call center PGN di nomor 135” katanya.
Camat Dumai Timur, Zainur yang turut hadir memberikan apresiasi atas kegiatan yang dilakukan PGN. “Kami menyambut baik langkah ini. Semoga kegiatan seperti ini bisa terus berlanjut agar masyarakat semakin terbantu dan paham,” ujarnya.
Kesan positif juga datang dari pelanggan. Sumarsi, warga Tanjung Palas, mengaku senang dengan layanan PGN. “Pelayanannya cepat, gas PGN juga sangat efektif. Sejak pakai gas PGN, saya tidak pernah kesulitan mencari gas. PGN selalu terdepan,” katanya.
Kegiatan edukasi ini menjadi bagian dari komitmen PGN untuk terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan, menjaga mutu pelayanan, dan memastikan masyarakat menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama dalam menggunakan gas bumi di rumah.***(rls)
